Gestión de Procesos de Negocios (BPM)
A través de la Gestión de Procesos de Negocio (Business Process Management) su empresa puede detectar el flujo relevante y óptimo de información, los participantes claves, qué activides gatillan una acción de respuesta, entrega, registro u otra necesaria para llevar a cabo las actividades, entregando valor agregado al negocio y clientes.
BPM en su empresa
Con una metodología BPM su empresa tiene la oportunidad de eficientar sus procesos, generando importantes ahorros en recursos y tiempo.
Cada una de estas definiciones le permitirá potenciar su modelo de negocio, así como definir sus Objetivos, Indicadores de Gestión Clave y resultados esperados, tendientes a la Digitalización o Transformación Digital de su empresa, aún antes de realizar las inversiones en modificación o incorporación de tecnología.
Una vez generados los Procesos de Negocios de la empresa, estos pueden ser digitalizados, automatizados o transformados, dependiendo de la complejidad de cada uno y del flujo de información resultante.
METODOLOGÍA PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN
En LATAM PROCESS hemos desarrollado una Metodología de Procesos de Transformación, a través de la cual la empresa puede definir y redefinir sus procesos de negocio, la optimización de sus recursos, un mejor seguimiento de las oportunidades comerciales, disminución de los tiempos y pasos necesarios para llevar a cabo una tarea, definir y cuantificar los Indicadores Claves de Gestión, reducir procesos repetitivos u obsoletos, entre otros, mejorando considerablemente sus actuales indicadores en Respuesta, Costos, Tiempos, etc.
A través de esta Metodología las empresas han experimentado, en corto tiempo, una mejora relevante de los indicadores en los objetivos planteados; algunos sin necesidad de incorporar o agregar componentes tecnológicos, otros realizando modificaciones sobre sus sistemas legados (ERP) y otros incorporando sistemas de gestión que vayan alineados con sus procesos reales y eficientes, abarcando cada uno de los departamentos de la organización.
Es así como se ha podido mejorar indicadores claves definidos en los objetivos, para distintas empresas e industrias, tales como :
- Creación y Optimización de Procesos y Eventos Claves
- Aumento de capacidad de atención a clientes, a través de procesos de distribución.
- Disminución en los tiempos de ciclos de venta, a través de procesos de compromiso.
- Aumento en el índice Conversión de Ventas, a través de procesos de compromiso.
- Disminución en los plazos de cobranza, a través de procesos de seguimiento.
- Disminución en los tiempos de espera de pacientes, a través de incorporación RPA.
- Disminución de tiempos de creación de notas de cobro, de manual a automatizado, a través de digitalización de procesos de costeo periódico.
- Automatización de la programación de mantenimiento de activos físicos, a través de programada de tareas, con reporte de casos únicos.
- Creación automática de contratos, de manual a automatizado.
- Creación y visualización de costeo por Órdenes de Trabajo individual.
- Escalamiento de eventos, a través de definición de workflow.
Resultados concretos en un tiempo determinado
A través de la Metodología de Procesos de Transformación LATAM PROCESS, su empresa podrá contar en un tiempo determinado con un esquema eficiente y KPI claves que llevará a su organización a un siguiente nivel.
Algunos de nuestros clientes
